kepemimpinan

4 LANGKAH MENJADI PEMIMPIN YANG BERPENGARUH

Seorang pemimpin, ia bukanlah terlahir dari bakat, atau hadir dari awal mula seseorang hidup di dunia. TIDAK! Pemimpin itu dididik, dilatih, diciptakan, dibentuk, serta diperjuangkan. Setiap pemimpin hebat yang ada di dunia ini entah ia terkenal atau pun tidak, maka mereka melalui serangkaian proses yang seringnya tak panjang untuk mendapatkan kemampuan yang dinilai orang lain …

4 LANGKAH MENJADI PEMIMPIN YANG BERPENGARUH Read More »

“8 Langkah Menyikapi KELUHAN PELANGGAN Agar KESETIAAN PELANGGAN Bertambah”

Coba deh, kalau Anda ketemu dengan sebuah perusahaan yang memperlakukan pelanggannya seenaknya saja, kalau ada keluhan ditangani seadanya, direspon itu pun kalau ingat. Kira – kira perasaan Anda gimana? Betul, Saya sepakat dengan Anda.. Ga enak dan kita ga suka lagi dengan itu perusahaan! Ingat, bisnis itu tidak sekedar mendapat profit, tapi juga mendapatkan dan …

“8 Langkah Menyikapi KELUHAN PELANGGAN Agar KESETIAAN PELANGGAN Bertambah” Read More »